WeddingWire: το OnlyFans των φωτογράφων γάμου, χωρίς το φαν και χωρίς τα λεφτά
εδώ πάνω ίσως να με δει κάποιο ζευγάρι…
Σ’ αυτό το επάγγελμα έχουμε μάθει να χάνουμε λεφτά. Να μας τάζουν exposure και να παίρνουμε indigestion. Αλλά αυτό που κάνει το WeddingWire και το The Knot… είναι άλλο επίπεδο. Οργανωμένο έγκλημα με ροζ interface και tagline “Just Said Yes!”
Flashback: Όταν ο λογαριασμός σου ήταν ακόμα δικός σου
Το 2014, έκανα αυτό που θα έκανε κάθε επαγγελματίας του χώρου με μια στάλα ελπίδας. Εγγραφή στο WeddingWire. Δωρεάν προφίλ – τότε υπήρχε ακόμα η επιλογή. Σκέφτηκα: “Ίσως κάποιο ζευγάρι από εξωτερικό που παντρεύεται στην Ελλάδα με βρει. Τι έχω να χάσω;”
Δεν το πίεσα. Έφτιαξα κάτι βασικό, ανέβασα δείγματα δουλειάς και το άφησα. Τα leads; 4-5 τον χρόνο. Ελάχιστα, αλλά υπήρξαν ζευγάρια που κλείσανε. Όχι αρκετά για να πεις “άξιζε”, αλλά κάτι.
Εκεί που ξεχώριζα, ήταν οι κριτικές. Πάνω από 50. Από τις καλύτερες στην πλατφόρμα. Όποιος έψαχνε “wedding photographer in Greece”, μπορούσε εύκολα να με βρει. Μέχρι που άρχισαν τα ροζ μαγειρέματα...
Η σταδιακή υποβάθμιση: από "free listing" σε "ghost listing"
Σιγά σιγά, το WeddingWire μετέτρεψε τους δωρεάν λογαριασμούς σε ψηφιακά φαντάσματα:
Έβαλε πληρωμένα προφίλ να εμφανίζονται πρώτα.
Αφαίρεσε τα reviews από τα φίλτρα αναζήτησης (!).
Αφαίρεσε και τα offers – πακέτα υπηρεσιών, τιμές, κίνητρο για τον χρήστη να κάνει click.
Έμεινε ένα προφίλ χωρίς δύναμη. Χωρίς εργαλεία. Χωρίς καμία λογική παρουσία.
Και μετά… το μεγάλο “σβήσιμο”
Πριν λίγους μήνες, πάω να μπω στον λογαριασμό. Login fail. Ξανά. Τίποτα. Δεν άλλαξα κωδικούς. Δεν έλαβα ειδοποίηση. Δεν έσβησα τίποτα. Μιλάω με την υποστήριξη. Ρωτάω τι συνέβη.
“Ο λογαριασμός σας διαγράφηκε. Δεν μπορείτε να τον επαναφέρετε.”
Γιατί;
“Το σύστημα λειτουργεί έτσι πλέον. Αν δεν είστε ενεργός συνδρομητής, ο λογαριασμός αφαιρείται.”
Τι γίνεται με τα 50+ reviews, τις επαφές, την online παρουσία 10 ετών;
“Λυπούμαστε. Θα πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή. Και πλέον, μόνο με paid συνδρομή.”
Μάλιστα. Άρα αν δεν πληρώσεις, σε σβήνουν. Κυριολεκτικά. Και όχι μόνο εμένα. Διαπίστωσα ότι διέγραψαν όλους τους δωρεάν λογαριασμούς. Vendors που είχαν χρόνια παρουσίας, καλές αξιολογήσεις, και απλώς δεν ήθελαν να πληρώνουν μηνιαίως για ένα σύστημα που δεν απέδιδε.
Τακτικές μαφίας (όχι μεταφορικά, κυριολεκτικά)
Και δεν είναι μόνο το delete. Είναι ότι αν προσπαθήσεις να φύγεις, σε χρεώνουν κι από πάνω. Βλέπεις, το WeddingWire (και το The Knot – ίδια εταιρεία, ίδιο σινάφι) έχει στήσει σύστημα αυτόματης ανανέωσης:
Καμία προειδοποίηση.
Καμία υπενθύμιση.
Καμία ευκαιρία να πεις “όχι ευχαριστώ”.
Μόνο μια χρέωση στον λογαριασμό σου, την οποία βλέπεις μετά από μέρες.
Προσπαθείς να επικοινωνήσεις:
“Μα δεν το ενέκρινα!”
“Το σύστημα το έκανε αυτόματα. Βάσει όρων.”
Όρων που βρίσκονται σε υποσημείωση του υποσέλιδου, δίπλα στην πολιτική cookies. Αν δεν πληρώσεις, σε κυνηγάνε με collection notices. Αν θες να ακυρώσεις, πρέπει να το κάνεις δύο μήνες πριν. Σε φάση “καταγγέλλω τον εαυτό μου από τώρα γιατί σε 60 μέρες θα θελήσω να φύγω”.
Αυτό δεν είναι ψηφιακή πλατφόρμα. Είναι mafia-as-a-service.
Ποιο είναι το αποτέλεσμα;
Είτε πληρώνεις και κυνηγάς ψεύτικα leads, είτε δεν πληρώνεις και χάνεσαι από τον χάρτη. Είτε μένεις και ζεις σε παραίσθηση engagement, είτε φεύγεις και χάνεις όλο σου το ιστορικό. Και φυσικά, όταν το τολμήσεις να μιλήσεις δημόσια, σε λένε “γραφικό”, “υπερβολικό”, “δύσκολο”.
Δεν είναι υπερβολή. Είναι η πραγματικότητα του “γάμου” που υπέγραψες με μια πλατφόρμα που υπόσχεται να σε δικτυώσει και τελικά σε πνίγει.
Αν έχεις αντίστοιχη εμπειρία, μίλα.
Πες την ιστορία σου. Προειδοποίησε άλλους επαγγελματίες.
Πηγές (γιατί αυτά δεν τα βγάζουμε απ’ το κεφάλι μας):